Personal Business Training - Kommunikation und Beziehungsmanagement

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte, die lernen möchten, durch ein stimmiges Kommunikationsverhalten fruchtbare Beziehungen zu Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden aufzubauen.

Methoden

Der theoretische Background wird lebendig und anschaulich in Lehrgesprächen und Diskussionen erarbeitet. Die Umsetzung des neuen Know-hows wird an Fallbeispielen intensiv geübt. Sie bearbeiten anspruchsvolle Kommunikationssituationen in Rollenspielen und erhalten ausführliches Feedback von der Trainerin und der Gruppe. Durch strukturierten Erfahrungsaustausch und persönliche Aktionspläne erhalten Sie wertvolle Transferhilfen für den Alltag.

Trainerin

Maike Petersen

Dauer

3 Tage


Personal Business Training Ehrenbergstraße 29 14195 Berlin 030-8325804 / 030-32663478 mail@personalbusinesstraining.de
Unsere Themen: PBT Home Live-Online-Trainings Aufmerksamkeitsmanagement Stressbewältigung Zeit- und Selbstmanagement Resilienz-Training Work-Life-Balance Kommunikation und Beziehungsmanagement Persönlichkeitstraining Konfliktmanagement Durchsetzungsvermögen Wirkungsvoll Präsentieren Authentische Rhetorik Train the Trainer Kreativität und Ideenfindung Problemlösung und Entscheidungsfindung Das PBT Team: Lars Baus Maike Petersen Mehr von PBT: Publikationen Referenzen Feedback Impressum Datenschutzerklärung © Baus 2020	Kommunikation und Beziehungsmanagement
	Sie lernen in dieserm Training die Erfolgsfaktoren einer guten Kommunikation kennen und werden für typische Kommunikationsfehler sensibilisiert. Sie trainieren, die den Positionen ihrer Gesprächspartner zu Grunde liegenden Interessen und Wahrnehmungen zu ermitteln. Sie üben den Einsatz wirksamer Methoden der Gesprächsführung, mit denen Sie auch in schwierigen Situationen Missverständnisse und Konflikte vermeiden können. Im Verlauf des Trainings werden Sie mit einer Vielzahl von Kommunikationssituationen konfrontiert und trainieren, sich so zu verhalten, dass Sie die von Ihnen gewünschte Wirkung erzielen. Gleichzeitig erarbeiten Sie sich individuelle Ansätze für eine erfolgreiche interne und externe Beziehungsgestaltung.
	Inhalte Erfolgsfaktoren einer guten Kommunikation Von den Standpunten zu den Interessen Die richtige innere Einstellung Inhaltliche und mentale Vorbereitung von Gesprächen Nonverbale Kommunikation Erfolgreiche Methoden der Gesprächsführung Aktives Zuhören Effektive Fragetechniken Schlagfertigkeit Die "Hohe Schule der Kommunikation" Anliegen überzeugend vertreten Kritik üben und annehmen Konfliktgespräche führen Erfolgreiches Beziehungsmanagement Fremd- und Eigenwahrnehmung Von der Kontaktphase bis zum Networking Smalltalk – die große Bedeutung des "kleinen Gesprächs"	Zielgruppe Führungs- und Fachkräfte, die lernen möchten, durch ein stimmiges Kommunikationsverhalten fruchtbare Beziehungen zu Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden aufzubauen. Methoden Der theoretische Background wird lebendig und anschaulich in Lehrgesprächen und Diskussionen erarbeitet. Die Umsetzung des neuen Know-hows wird an Fallbeispielen intensiv geübt. Sie bearbeiten anspruchsvolle Kommunikationssituationen in Rollenspielen und erhalten ausführliches Feedback von der Trainerin und der Gruppe. Durch strukturierten Erfahrungsaustausch und persönliche Aktionspläne erhalten Sie wertvolle Transferhilfen für den Alltag. Trainerin Maike Petersen Dauer 3 Tage